پرسش: باسلام و احترام بنده در قرعه کشی یکی از بانکها برنده مبلغ 25 میلیون تومان شدم اما بعد ازاینکه پول رو به حساب واریز کردن و حتی 10 میلیونش رو هم بعد از سوال از شعبه و با اطمینان برداشت کردیم ، بانک 15 میلیون مابقی مانده رو بعد از یکماه از واریز مبلغ اصلی از حساب برداشت کرده و میگه باید اون 10 میلیون رو هم برگردونین !!! دلیلشونم اینه که میگن روز قرعه کشی حداقل موجودی در حساب نبوده!!!!!! قرعه کشی مربوط به حسابهای سال 91 بوده و در بازه اعلامی یعنی اردیبهشت تا پایان اسفند حساب حداقل موجودی رو داشته و حتی حدود 6 ماه چند میلیون پول درحساب موجود بوده ، از طرفی تاریخ قرعه کشی هم که مشخص نبوده که ما در اون روز حداقل موجودی رو در حساب نگه داریم .قرعه کشی بعد از 6ماه از آخرین مهلت (پایان اسفند) یعنی شهریور امسال برگزار شده. ضمنا بانک موظفه قبل از قرعه کشی تمامی شرایط رو چک کنه و بعدا قرعه کشی رو انجام بده حتی هیات نظارت بانک مرکزی هم باید نظارت کنه بعدا نتایج رو اعلام کنند!!!! بانک حتی هیچ گونه اطلاعی مبنی بر برداشت از حساب به ما نداده ضمنا بانک چندین روز بنر تبلیغاتی برنده شدن رو جلوی شعبه نصب کرده بود. با این کار ما متحمل ضررهای مادی و معنوی زیادی شدیم که مدارکش هم موجوده. حالا با این شرایط به نظرتون ما باید تحت چه عنوانی از بانک شکایت کنیم که جنبه کیفری داشته باشه تا زودتر رسیدگی بشه !؟ آیا خیانت در امانت میشه؟آیا درباره تبلیغ دروغ اونم با نام بنده هم میتونیم شکایتی مطرح کنیم؟ باتشکر